1. Responsable du traitement
N8Sales, représentée par Hacène SLIMANE, 43 rue Juliette Récamier, 69006 Lyon. Contact pour toute question relative à vos données : contact@n8sales.com · 06 58 19 23 23.
Pour les données des participants aux formations, Akuit Learning, organisme de formation porteur des prestations (ZI Saint-Maurice, 04107 Manosque), est également responsable du traitement au titre de ses obligations légales.
Délégué à la protection des données : non désigné, sa désignation n’étant pas obligatoire pour N8Sales.
2. Données collectées
- Lors d’une prise de contact : nom, prénom, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles, contenu de votre message.
- Lors de la réservation d’un échange, via l’agenda Calendly : nom, email, entreprise, créneau choisi et réponses éventuelles au formulaire de réservation.
- Lors d’une prestation : nom, fonction et email des participants, présence, évaluations et attestations de fin de formation.
- Lors de la navigation : aucun outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire. Seul l’agenda Calendly dépose des cookies, après votre accord.
Je ne collecte aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.
3. Finalités, bases légales et durées
- Base légale
- Mesures précontractuelles ou intérêt légitime
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact
- Base légale
- Mesures précontractuelles
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact
- Base légale
- Exécution du contrat et obligations légales de l’organisme de formation
- Conservation
- Durée de la relation, puis 5 ans après la fin de la formation
- Base légale
- Obligation légale
- Conservation
- 10 ans
- Base légale
- Intérêt légitime, avec droit d’opposition à tout moment
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact
- Base légale
- Consentement
- Conservation
- Votre choix est conservé 13 mois au plus ; cookies Calendly selon la politique de Calendly
4. Données traitées lors des prestations
Lors du diagnostic, j’écoute 2 à 3 appels et j’analyse la structure de votre CRM, sans extraction de données. J’accède alors à des données que votre entreprise traite pour son propre compte.
Dans ce cadre, j’agis en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, selon les conditions fixées par écrit avec vous dans le contrat. Aucun appel n’est écouté ou enregistré sans que les interlocuteurs en aient été informés au préalable.
5. Destinataires et prestataires
Vos données sont réservées à N8Sales. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement pour les besoins décrits ici :
- Akuit Learning : contractualisation, facturation et suivi administratif des formations (portage salarial, obligations Qualiopi)
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd, Chypre
- Prise de rendez-vous : Calendly LLC, États-Unis (calendly.com/privacy)
- Messagerie : Microsoft 365 Outlook, Microsoft Ireland Operations Ltd
- Visioconférence : Microsoft Teams, Microsoft Ireland Operations Ltd
- Financeurs (OPCO) : sur votre demande de prise en charge, les données nécessaires au dossier
6. Transferts hors Union européenne
Calendly LLC est établie aux États-Unis. Le transfert repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Calendly déclare adhérer, complété par des clauses contractuelles types.
Microsoft 365 (Outlook et Teams) est fourni par Microsoft Ireland Operations Ltd, avec des données hébergées dans l’Union européenne (EU Data Boundary). Un accès ponctuel depuis les États-Unis par sa maison mère, Microsoft Corporation, reste possible ; il est encadré par le Data Privacy Framework, auquel Microsoft adhère, et par des clauses contractuelles types.
Les autres prestataires sont établis dans l’Union européenne.
7. Sécurité et usage de l’IA
J’applique des mesures adaptées pour protéger vos données : accès restreints, mots de passe robustes, outils en version professionnelle.
Je n’utilise pas d’outil d’IA générative grand public pour traiter vos données personnelles. Les contenus utilisés en formation sont anonymisés.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès et rectification ;
- effacement ;
- limitation du traitement ;
- opposition, notamment à la prospection, à tout moment et sans justification ;
- portabilité ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@n8sales.com. Je réponds dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.